IT-servicehandläggare med administrativ kompetens

Vill du vara med och skapa förutsättningar för en trygg, säker och välfungerande digital vardag för hela myndigheten? Som IT‑servicehandläggare hos oss blir du en viktig del av Länsstyrelsens arbete för ett hållbart och robust Västmanland. Här får du kombinera teknisk kompetens med service i toppklass och bidra till att våra medarbetare har rätt förutsättningar att utföra sitt samhällsviktiga uppdrag – varje dag.

Arbetsuppgifter

Som IT‑servicehandläggare hos oss får du en central roll i att säkerställa att myndighetens digitala miljö är trygg, stabil och välfungerande. Du arbetar nära verksamheten och blir en viktig del av vårt arbete med informationssäkerhet, behörighetsstyrning och tekniskt stöd. I rollen kombineras praktiskt IT‑stöd med administrativa uppgifter som bidrar till att våra system och användare följer de krav som ställs på en myndighet med höga säkerhetsnivåer. Du är en av dem som ser till att rätt personer har rätt åtkomst, att utrustning hanteras korrekt genom hela sin livscykel och att våra medarbetare får det stöd de behöver för att utföra sitt samhällsviktiga uppdrag.

I denna roll ingår bland annat att:

• säkerställa korrekt behörighetshantering, inklusive beställning, uppföljning och regelbundna kontroller utifrån informationssäkerhetskrav
• administrera användarkonton och licenser i våra system och portaler
• stödja verksamheten vid nyanställningar och avslut, exempelvis genom att tilldela eller återta utrustning och säkerställa att rutiner följs
•  samverka med IT samordnare, säkerhetsfunktioner och externa leverantörer för att upprätthålla en säker och stabil IT miljö
• bidra till ordning och struktur i hanteringen av IT utrustning, inklusive enklare inköp och lagerhållning
• övrigt säkerhetsarbete samt övrigt internt servicearbete

Dagarna här går fort och ibland dyker nya utmaningar upp med kort varsel. Det är charmen i denna tjänst. Vi erbjuder dig mer långsiktiga uppgifter med fokus på utveckling, blandat med mer brådskande ärenden som innebär att annat får stå åt sidan. I rollen ingår också att vid behov stötta kollegor i andra uppgifter, något som bidrar till både variation och ett gott samarbete i vardagen.

Om arbetsplatsen

Enheten är nybildad och samlar flera olika kompetenser som tillsammans utgör ett viktigt stöd för hela myndigheten. Här arbetar kollegor medarbetsuppgifter inom fastighet, IT‑stöd, säkerhet och internservice sida vid sida, med ett gemensamt fokus på att skapa goda förutsättningar för verksamheten och bidra till ett tryggt och hållbart samhälle. Kombinationen av olika roller gör att arbetet präglas av samarbete, kunskapsutbyte och en vilja att hitta lösningar som fungerar i praktiken.

Hos oss möts du av kollegor som är engagerade, hjälpsamma och genuint trevliga att arbeta med. Att arbeta på Länsstyrelsen innebär att vara en del av en unik myndighetsmiljö där samhällsuppdraget alltid står i centrum. Det skapar en särskild känsla av mening och sammanhang – du vet att det du gör spelar roll, både för organisationen och för länets invånare.

Vill du veta mer?

Kontakta oss gärna så berättar vi mer.

 Kvalifikationer

• Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift
• Erfarenhet av arbete med informationssäkerhet och hur säkerhetskrav påverkar arbetssätt och rutiner
• Erfarenhet av liknande roll med fokus på IT‑ och teknikrelaterat stöd
• Erfarenhet av administrativa uppgifter
• Goda kunskaper inom Officeprogram

Det är meriterande med

• erfarenhet av statligt arbete
• erfarenhet av att skriva rapporter eller analyser
• för tjänsten relevant eftergymnasial utbildning

Personliga egenskaper

Ett strukturerat och noggrant arbetssätt är viktigt i en roll där behörigheter, säkerhetsrutiner och tekniska processer måste hanteras korrekt. Du är självgående, tar ansvar för dina uppgifter och samarbetar lätt med både kollegor och externa parter. Din goda kommunikativa och pedagogiska förmåga gör att du kan förklara tekniska frågor tydligt och stötta användare på ett tryggt sätt. Med ett effektivt och lösningsorienterat arbetssätt hanterar du varierande ärenden och snabba förändringar, vilket bidrar till en stabil och serviceinriktad funktion för hela myndigheten.

 Om Länsstyrelsen i Västmanland

Länsstyrelsen i Västmanlands län är en spännande, kompetent och trivsam arbetsplats. Få arbetsplatser har en så stor bredd i sin verksamhet. Vi är runt 200 medarbetare som tillsammans utvecklar och jobbar med frågor som är avgörande för samhället. Vi har en samordnande roll i länet och är därför en viktig länk till regering, riksdag och andra myndigheter. Vår vision är ett hållbart Västmanland för nuvarande och kommande generationer.

Möt några av våra medarbetare och läs mer om vad vi erbjuder som arbetsgivare

 Övrigt

För att arbeta hos oss måste du dela länsstyrelsens värdering om alla människors lika värde. Hos oss på länsstyrelsen är vissa befattningar placerade i säkerhetsklass. Det kan innebära att en säkerhetsprövning och registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) genomförs innan anställning. I vissa fall krävs svenskt medborgarskap. Vi tillämpar provanställning vid behov och vid tillsvidareanställning blir du automatiskt krigsplacerad hos oss.

Det här betyder det att vara krigsplacerad hos oss

Så behandlar Länsstyrelsen Västmanland dina personuppgifter