Leveransansvarig - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Arbetsbeskrivning

I rollen som leveransansvarig arbetar du lösningsorienterat och strukturerat med att driva, utveckla och förvalta tjänsten och dess leveranser. Du arbetar i ett samarbete internt på IT-avdelningen med andra leveransansvariga, förvaltningsledare och med verksamhetens representanter på de olika länsstyrelserna distans och på plats. Du utarbetar och följer upp mål och planer på kort och lång sikt. Internt på IT-avdelningen ingår du främst i och samarbetar med en grupp av tekniker på området och deltar även i det dagliga arbetet. Nära samarbete även med leveransansvarig i närliggande områden inom vårt objekt IT-arbetsplats och Servicedesk.

Du kommer in i ett spännande skede när vi har ett större utvecklingsbehov och kommer arbeta med detta i och kring ansvarsområdet. Budgetarbete och faktureringshantering ingår även i tjänsten.

Arbetsuppgifter

• Du ansvar för att ta fram och föra dialog internt och med verksamheterna kring de IT tjänster som levereras så som andralinjens fjärrsupport, på platsen stöd, garantianmälningar och kontakter med externa leverantörer av garanti. Mycket verksamhetskontakter.
• Du kommer leda och delta i olika uppdrag och projekt och kan diskutera såväl behov, krav och utveckla befintliga supportlösningar.
• Utveckla dig själv såväl som du deltar i det ständiga arbetet att utveckla modeller och metoder inom IT-avdelningen

Kvalifikationer

Krav: 

• Har en akademisk utbildning, med inriktning mot IT eller motsvarande dokumenterad arbetserfarenhet.
• Har kunskap kring processer, och erfarenhet av närstödsverksamhet, 1-2–3 linjens användarsupport.
• Har erfarenhet av projektledning
• Har erfarenhet av att delta i och driva möten såväl internt som med kund.
• Har erfarenhet av att arbeta med förhandling av leverantörer och i leveranser av konsulter, även garantihantering på hårdvara. Budgetarbete kopplat till detta.
• Har erfarenheter och/eller förståelse för IT-/-informationssäkerhet i offentliga verksamheters IT miljöer.

Meriterande:

• Har erfarenhet av att arbeta i komplexa IT-miljöer
• Servicedesk management erfarenhet
• Har flerårig erfarenhet att arbeta med arbetsplats som tjänst, eller andra tjänsteleveranstyper

Som person har du en god förståelse och förmåga att se helheten inom organisationen . Du har erfarenhet av att leda, motivera andra och har ett positivt förhållningssätt. Du har lätt för att skapa goda relationer, har god kommunikationsförmåga och är förtroendeingivande bland kolleger och andra arbetsrelaterade kontakter. Du trivs i en roll där du får ta självständiga beslut och ansvar får att nå uppsatta deadlines och mål. Struktur i ditt dagliga arbete är en självklarhet men även flexibilitet när vardagen förändras.

Vi fäster stor vikt vid personliga egenskaper och ser det som självklart att du bidrar till ett gott arbetsklimat.

Placeringsort: Mariestad, Göteborg, eller efter överenskommelse.

Övrigt

Resor ingår i tjänsten. Vi försöker att i så stor utsträckning som möjligt använda oss av buss och tåg när vi reser. Vi är en beredskapsmyndighet med krigsplacering.

Du är varmt välkommen med din ansökan!